030 959 99 33 00
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So funktionierts

Was müssen Sie einreichen?
Die erforderlichen Unterlagen sind unterschiedlich je nachdem welche Zahnbehandlung bei Ihnen ansteht beziehungsweise durchgeführt wurde.

Bei Zahnprophylaxe
Bei Maßnahmen der Zahnprophylaxe wie beispielsweise die professionelle Zahnreinigung reicht es völlig, wenn Sie uns die Originalrechnung Ihres Zahnarztes zukommen lassen.

Bei Zahnerhalt
Bei Maßnahmen des Zahnerhalt benötigen wir von Ihnen sowohl die Originalrechnung Ihres Zahnarztes als auch eine Kopie des abgerechneten Heil- und Kostenplans falls einer erstellt wurde. Sollte es sich um umfangreichere Maßnahmen handeln, empfehlen wir Ihnen vorab den aufgestellten Heil- und Kostenplan einzureichen, um die Kostenerstattung zu überprüfen.

Bei Zahnersatz
Zahnersatzmaßnahmen mit einem voraussichtlichen Rechnungsbetrag von über 1.000 € müssen wir Ihnen vorab genehmigen. Dazu schicken Sie uns bitte eine Kopie des genehmigten Heil- und Kostenplanes samt zusätzlicher Mehrkostenvereinbarungen. Bei implantologischen Maßnahmen müssen wir die Behandlung in jedem Fall unabhängig von der Rechnungshöhe vorab genehmigen. Lassen Sie uns hierzu bitte vorab den genehmigten Heil- und Kostenplan samt Mehrkostenvereinbarung und Kostenvoranschlag zukommen.

Wichtig:
Sollten Sie dies nicht tun so stehen Ihnen lediglich zwei Drittel der tariflichen Leistung zu.

Wie können Sie die Unterlagen bei uns einreichen?
Die Unterlagen können Sie uns ganz einfach per Post, per Fax oder per E-Mail zuschicken.
per Post:
dentolo faircare
Kostenerstattung
Schönhauser Allee 10-11
10119 Berlin
per Fax:
030 398 200 570

Wie geht es danach weiter?
Bei Zugang der Unterlagen erhalten Sie von uns eine kurze Eingangsbestätigung. Danach prüfen wir Ihre Unterlagen und melden uns bei Ihnen falls wir weitere Unterlagen benötigen.
Sollten alle Unterlagen vollständig sein, erhalten Sie von uns innerhalb von 2-3 Werktagen eine Rückmeldung zu dem zugesagten Betrag. Die eventuelle Auszahlung erfolgt noch am selben Tag.